SERVIÇOS DE ASSESSORIA TÉCNICO IMOBILIÁRIA (SATI)

SERVIÇOS DE ASSESSORIA TÉCNICO IMOBILIÁRIA (SATI)

Os serviços de assessoria técnico imobiliária (SATI) são oferecidos ao cliente que compra empreendimentos imobiliários através da Lopes, sendo prestados antes, durante e no pós venda da unidade imobiliária, e compreendem:

1) Na fase anterior à assinatura dos instrumentos jurídicos de aquisição do imóvel ou direitos a eles relativos:

- Análise preliminar da compatibilidade da situação econômico financeira do cliente ao negócio imobiliário por ele pretendido, orientando o cliente quanto aos dados e documentação necessários à aprovação de crédito e forma de pagamento mais conveniente à sua capacidade econômica;

- Encaminhamento das reivindicações do cliente proponente ao incorporador ou loteador.

2) No ato do fechamento do negócio imobiliário:

- Esclarecimento de cláusulas contratuais ao cliente adquirente;

- Elaboração e aprovação, junto ao incorporador ou loteador, de cláusulas negociáveis dos instrumentos jurídicos, tal como o compromisso de compra e venda, de forma a adequar as condições do negócio às necessidades do adquirente;

- Acompanhamento do proponente comprador, por advogado especializado na área imobiliária, quando do fechamento do negócio no estande de vendas ou em outro local designado para a assinatura dos instrumentos jurídicos do negócio imobiliário a ser concluído.

3) Pós vendas através da Central de Atendimento SATI por equipe especializada:

- A Central SATI fica à disposição dos clientes compradores que contrataram os serviços de assessoria técnico imobiliária, para atendimento de reclamações e dúvidas de qualquer natureza referentes ao negócio imobiliário que foi concluído.

- O cliente tem acesso ao atendimento da Central SATI por meio do site, e-mail ou dos números de telefone 0800-114545 ou (55) (11) 3067-0096. Após o contato inicial do cliente, é aberto um processo de atendimento em que profissional especializado na questão abordada pelo cliente apura os fatos relatados e presta a devida orientação ao cliente.